Rosig oder nicht? Der Tourismus-Sommer 2020 in Österreich

Zusammenhänge verstehen und positiv in die Zukunft blicken – Consumer Trends, die 2020 prägen werden / Teil 3

Im ersten Teil dieser Artikel-Reihe haben wir uns mit der Zukunft des Gesundheitswesens und dem Stellenwert unserer Privatsphäre in einer bargeldlosen Zukunft auseinandergesetzt. Im zweiten Teil widmeten wir uns der Technologie und ihren Auswirkungen auf die menschliche Interaktion. Hier im dritten Teil schließen wir ab mit spannenden Erkenntnissen aus der GlobalWebIndex-Forschung zu den Themen Zukunft des Shoppings sowie Nostalgie und ihrer Bedeutung für unsere Branche.

Zusammenhänge verstehen und positiv in die Zukunft blicken – Consumer Trends, die 2020 prägen werden / Teil 2

Im ersten Teil dieses Artikels haben wir uns mit dem Zustand des Gesundheitswesens und dem Stellenwert unserer Privatsphäre in einer bargeldlosen Zukunft auseinandergesetzt. Nun setzen wir die Artikelreihe fort mit dem Einfluss von Technologie auf die zwischenmenschliche Interaktion.

Zusammenhänge verstehen und positiv in die Zukunft blicken – Consumer Trends, die 2020 prägen werden / Teil 1

Die Zukunft wirkt in letzter Zeit gefährlich und gefährdet zugleich. Genauso wie die ganze Welt momentan. Brände, Zyklone, Ignoranz, Trump – es ist nicht immer leicht, Ruhe zu bewahren.

Digitale Souveränität (nicht nur) zu Weihnachten – 10 Tipps, wie ihr euren älteren Liebsten das digitale Leben erleichtern könnt

„Weihnachten. Die Zeit, in der Kinder in ihre Heimatdörfer zurückkehren, um die IT-Probleme ihrer Eltern und Großeltern zu lösen.“

Empathie Mapping – die Kartographie unserer KundInnenbeziehungen / Teil 3

In den ersten zwei Teilen des Artikels haben wir Berührungspunkte unter die Lupe genommen. Berührungspunkte im Sinne von Touchpoints in der Customer Journey, aber auch Berührungspunkte zwischen den zwei Konzepten Customer Journey und Marketing Funnel und die daraus entstandene Marketing Sanduhr. Nun wird es emotionaler.